Vind antwoorden op onze meest gestelde vragen.
Verzending en retourneren
Wat zijn de levertijden van Hera Hues?
Hera Hues is gevestigd in Nederland. De verwerkingstijd van jouw sieraad bedraagt ongeveer 5 werkdagen. Nadat wij klaar zijn met het personaliseren van jouw sieraad, bedraagt de verzendtijd binnen Nederland 1-2 dagen. Wij verzenden ook internationaal, waardoor de levertijden kunnen verschillen: binnen de EU is de levertijd 3-5 dagen, en voor de rest van de wereld 5-7 dagen.
Ontvang ik een track en trace code?
Het antwoord is ja! Naast het ontvangen van een track-en-tracecode verzekeren we ook jouw pakket, zodat je zorgeloos kunt uitkijken naar jouw gepersonaliseerde ketting.
Verzendt Hera Hues Internationaal?
Ja, we verzenden werelwijd. Tijdens het afrekenen kunt u uw adres invoeren om te zien of we naar uw locatie kunnen verzenden.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail. Je kunt dit trackingnummer gebruiken om de status van jouw levering te volgen.
Welke betaalmethoden accepteert Hera Hues?
Je kunt bij Hera Hues veilig betalen met IDeal, Apple Pay, Klarna Achteraf betalen, Creditcard en Bancontant
Vind antwoorden over onze sieraden
Product informatie
Van welk materiaal zijn de kettingen gemaakt?
Onze sieraden zijn gemaakt van hoogwaardig roestvrij staal en afgewerkt met een luxe laag 18k gold vermeil. Het roestvrij staal biedt stevigheid en lange levensduur, terwijl de vergulding zorgt voor een schitterende gouden glans en een verfijnde uitstraling.
Om de duurzaamheid van de vergulding te verbeteren, voegen we een extra palladiumlaag toe.
Palladium, een edelmetaal, zorgt ervoor dat de vergulding beter hecht en langer zijn glans behoudt, zelfs bij dagelijks gebruik. Het resultaat is een prachtig, robuust sieraad dat zijn luxe uitstraling langdurig behoudt.
Is roestvrij staal een duurzaam materiaal voor sieraden?
Ja, roestvrij staal is een uitstekende keuze voor sieraden vanwege zijn duurzaamheid, weerstand tegen roest en verkleuring, en hypoallergene eigenschappen. Het is een materiaal dat lang meegaat en geschikt is voor dagelijks gebruik.
Hoe kan ik zorgen voor mijn roestvrijstalen sieraden?
Het onderhoud van roestvrijstalen sieraden is eenvoudig. Om de glans van je sieraden te behouden, raden we aan om ze regelmatig schoon te maken met een zachte doek en mild reinigingsmiddel. Vermijd contact met water en chemicaliën zoals parfum en haarlak, aangezien deze de kwaliteit van de materialen kunnen aantasten.
Bewaar je sieraden op een droge en veilige plaats, bij voorkeur in een sieraden doosje of zakje om krassen en beschadigingen te voorkomen. Met de juiste zorg kunnen je sieraden jarenlang meegaan en blijven stralen.
Biedt Hera Hues garantie op haar sieraden?
Ja, we streven naar de hoogste kwaliteit en tevredenheid van onze klanten. Daarom bieden we garantie op fabricagefouten. Neem bij eventuele problemen contact op met onze klantenservice voor assistentie.
''Etched in memory, one touch at a time''
Hera Hues